Günümüz yönetim anlayışlarında önemli değişimler yaşanmaktadır. İnsan odaklı hizmet anlayışının benimsenmesi, ekonomik faaliyetlerde insan ögesinin öne çıkması, vatandaşların beklentilerinin artması, çalışanların yönetime katılma isteklerinin artması, vatandaşların bilinçlenmesi, hesap sorulabilirlik, şeffaflık, kalite beklentisinin yükselmesi kurumları halkla ilişkilere yöneltmiştir. Başarılı halkla ilişkiler kurup sürdürmek için kullanılan yöntem ve tekniklerin öğrenilip uygulanması öğrenilmelidir.
