ETKİLİ İLETİŞİM VE BEDEN DİLİ
Her anımızda olan ve büyük ölçüde sosyal yaşam kalitemizi de belirleyen iletişim, geliştirilmesi mümkün olan bir beceridir. İletişimin koordinasyon işlevi, bireysel amaçların değil örgütsel ortak amacın gerçekleştirilmesini kolaylaştırmaktır.
Bu anlamda iletişim ve beden dilinin geliştirilmesi kurum içi iletişim kaynaklı çatışmaların önlenmesi, müşteri ilişkileri ve personel uyumunun sağlanabilmesi açısından önem taşımaktadır.
-
Kendimizi Tanımak
-
İletişimde Şemalar,
-
Algılar ve Önyargılar
-
İletişim Kuramları
-
Sözlü ve Sözsüz İletişim
-
Dinleme Seviyeleri
-
Sözsüz İletişim ve Beden Dili
-
Beden dilinin etkileme gücü
-
İnsanları tanımada beden dili ve empati
-
Kişilik türlerine göre beden dili
-
Yalanın beden diline etkisi
-
Beden dilinin özgüven ve özsaygıya etkisi
-
İletişimde kullanılan dilin önemi
-
Geri besleme
-
Rapport (aynalama)